iResearch艾瑞咨询根据Alterian 8月发布的数据发现,60%的美国消费者同时通过线上和线下两种渠道参与商家互动,只有20%的消费者只通过线上或线下的单一渠道参与互动。
艾瑞认为,美国消费者的行为已经引起了经销商对多渠道合作营销的重视,但实现多种营销渠道的融合并非易事。由于经销商已经习惯于独立进行营销活动,如何组织进行多渠道合作营销是经销商需要面对的一个难题;另外,技术能力有限,众多商家和代理商合作中角色安排混乱,缺乏多渠道营销的经验,这些都成为经销商合作营销面临的挑战。艾瑞建议,各经销商要打破各种渠道合作营销的壁垒,克服组织上的困难,积极探索多渠道营销的各种可行性措施,真正实现多渠道合作营销下的多方共赢。